FAQ

RELATION COMMERCIALE

Créée en 2003, CLIMEXT® s’est forgé un réseau de distribution National et International. Pour trouver l’un de nos collaborateurs en France comme à l’étranger, n’hésitez pas à remplir le formulaire de contact en y ajoutant votre numéro de téléphone.

Notre service commercial prendra ensuite le relais et vous mettra en relation avec le Distributeur CLIMEXT® le plus proche de chez vous.

Afin de répondre au mieux à votre demande, il est nécessaire de nous communiquer, via notre formulaire de contact, vos coordonnés complètes (l’ajout de votre numéro de téléphone nous permet d’être plus réactif) et de nous préciser votre besoin. Si nécessaire, nous vous demanderons un schéma détaillé du lieu à brumiser si possible accompagné de photos.

Plus votre demande sera précise mieux nous pourrons y répondre.
Par la suite nous vous établirons un devis et dès l’acceptation de celui-ci et des conditions de règlement, le matériel sera mis en fabrication.
Nous expédierons votre commande dans les plus brefs, soit généralement sous 24H à 72H.

La marque référence en Brumisation CLIMEXT® s’appuie sur un réseau National et International de Distributeurs, Revendeurs et Installateurs formés à nos fabrications françaises.

Devenir Distributeur CLIMEXT® requiert la capacité d’Acheter, de Stocker pour ensuite Vendre un nombre conséquent de nos produits.

Le Revendeur CLIMEXT® se charge d’acheter notre matériel pour le revendre à son client après que nous ayons réalisé l’étude/chiffrage du projet.

Si vous désirez uniquement réaliser les prestations d’Installation de notre matériel, nous nous chargeons de vendre notre équipement au client. Une fois formé à notre matériel, vous serez en relation avec le client pour programmer et exécuter l’installation.

Une fois la collaboration engagée, notre relation devient bilatérale :

  • Si un prospect entre en contact avec nous directement avec pour demande une prestation d’installation, nous aurons besoin de vous. Nous vous mettrons donc en contact avec ce futur client afin de finaliser son projet.
  • Si vous avez un client avec un projet de Brumisation, vous aurez besoin de nous donc il suffit de nous solliciter pour la réalisation d’un chiffrage en nous fournissant toutes les informations disponibles. L’éthique CLIMEXT® vous assure certitude et confiance car nous ne vous court-circuiterons jamais pour traiter directement avec votre client.

Afin d’en savoir plus, nous vous invitons à nous contacter par téléphone et/ou e-mail via notre formulaire de contact dans un premier temps, pour ensuite, si vous le désirez, organiser une rencontre en nos locaux.

LOGISTIQUE ET ADMINISTRATIF

Grâce à notre réseau de Revendeurs/Distributeurs présents à l’échelle internationale, nous sommes en mesure de proposer l’ensemble de nos produits dans un grand nombre de pays à travers le monde. Nous avons déjà livré plus de 25 pays différents. Nous sommes bien évidemment présents en France métropolitaine ainsi que dans toutes les régions d’Outre-Mer.

Deux possibilités s’offrent à vous en fonction du pays dans lequel vous résidez. Si nous avons un Collaborateur sur place, il pourra faire le lien entre nos bureaux et votre établissement ou domicile.

Si vous vous trouvez dans une zone non couverte par notre réseau de distribution international, nous avons la capacité de vous expédier, directement depuis notre atelier de fabrication, votre commande dans les meilleurs délais.

Contactez-nous pour plus de précisions.

Oui, Sur simple rendez-vous vous pourrez profiter de démonstrations techniques, de formations, rencontrer notre équipe et encore découvrir nos locaux, notre stock et nos ateliers de fabrication.

Le contact et les relations humaines sont très importants chez CLIMEXT®. Nous saurons vous accueillir et vous présenter nos solutions de Brumisation.

TECHNIQUE

Nous possédons un grand nombre de Groupes Haute Pression CLIMEXT® conçus pour fonctionner sur une plage de débit donnée.
Chaque modèle de buse CLIMEXT® possède un débit unique à une pression donnée.
Votre GHP CLIMEXT® peut donc alimenter autant de buses que la plage de débit de votre Groupe Haute Pression le permet.
N’hésitez pas à prendre contact avec nous en cas de doute, muni des références de votre Groupe Haute Pression.

Les Brumisateurs CLIMEXT® sont conçus pour être facile à installer et simples à utiliser. De ce fait, l’installation d’un Système de Brumisation CLIMEXT® est à la portée de tout le monde. Chaque équipement est accompagné d’une notice d’installation.

Si vous n’avez pas le goût du risque, il est fortement conseillé de faire appel à l’un de nos nombreux installateurs en France comme à l’étranger. Si vos compétences sont suffisantes, nous vous recommandons de bien lire la notice avant de démarrer l’installation. En complément, nous appeler est grandement conseillé.

Notre expérience et les astuces que nous pouvons vous fournir vous ferons surement gagner un temps précieux.

Si vous rencontrez des difficultés pendant une installation, notre assistance téléphonique peut suffire. N’hésitez surtout pas à nous joindre via la rubrique « Contact ». Nos équipes techniques et commerciales vous apporteront leurs conseils avisés.

Concepteur et Fabricant de tous nos produits, nous maintenons l’ensemble des pièces détachées en stock. Nos locaux, récemment agrandis, nous permettent de stocker toutes les pièces détachées de nos Groupes Haute Pression, de nos ARMEXT, raccords, etc…

Nous pouvons vous fournir et fabriquer toute l’année vos produits de Brumisation Français.

Il est impossible d’exposer l’ensemble de nos articles sur notre site, alors si vous ne trouvez pas ce qu’il vous faut, nous vous conseillons de prendre contact avec nous.

La remise en service d’un Système de Brumisation CLIMEXT® se limite à une vidange d’huile du Groupe Haute Pression, un changement des cartouches filtrantes et une vérification du bon fonctionnement des buses, sans oublier une purge du circuit d’eau.

Pour toute précision se référer à la notice livrée avec votre Brumisateur.

Comme tout matériel, les produits conçus par CLIMEXT demandent un minimum de maintenance. Nos produits sont conçus pour supporter leur vieillissement naturel, cependant la durée de vie de vos équipements peut encore être augmentée si la maintenance est correctement effectuée. Nous avons créé pour vous (assister) une liste d’opérations à réaliser sur les différents éléments composants nos Brumisateurs.

N’hésitez pas à demander notre Guide de Maintenance ainsi que la fiche de Procédures à nos équipes technico-commerciales via la rubrique Contact.

Les fabrications CLIMEXT sont réalisées avec le meilleur matériel existant, il est donc rare que nos produits tombent en panne. Le défaut de fabrication peut tout de même exister donc nous avons pensé à des solutions pour vous dépanner.

Notre atelier de fabrication dispose d’un S.A.V. réactif et de qualité. C’est pourquoi, si votre Groupe Haute Pression rencontre un défaut, nous détenons dans notre atelier toutes les pièces détachées nécessaire à sa réparation. Notre philosophie d’entreprise n’est pas purement commerciale et basée sur le profit, nous préférons changer les petites pièces endommagées que de changer un nouveau GHP.

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Nos conseillers et techniciens sont disponibles par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 18h au

+33 (0) 4 67 04 17 80

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Vous pouvez nous consulter pour toutes questions ou projets via notre formulaire de contact

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